为维护信访群众合法权益、促进社会和谐稳定，根据上级信访稳定工作要求，我办积极开展“网上信访工作宣传”推动“三大”百日攻坚落实专项行动。

铁西办事处召开信访维稳周例会，对网上信访宣传工作开展结合“三大”百日行动再安排再部署，会议中，党工委书记范淑霞再次强调，随着社会时代发展，网上信访已成为一种方便高效的信访途径，为提高群众知晓率，开展网上信访宣传结合推进“三大”百日行动，真正把群众有效地吸附在当地，一是要通过多形式，多渠道广泛宣传，二是认真落实上级的工作部署，熟悉网上信访流程，做好清楚信访人原始诉求，清楚历次回复情况，清楚有关政策法规，清楚系统历次办理情况，遇到问题不解决不放过，发现隐患不消除不放过。三是要将“社区五老人员”参与日常接访工作常态化，夯实基层基础化解信访突出问题的能力，把群众的合理诉求解决好，把重点人员稳控好，努力实现“小事不出社区、大事不出办事处、矛盾不上交”的目标。

    此外信访工作分管领导宁程柯副书记提出将辖区所有重点个访、集访案件台账进行全面梳理，为社区下发工作提示函，要求四个社区深入了解各自辖区的重点人员，及时掌握信访人最新诉求变化和动向，由各分包领导牵头负责，每天向办事处信访办报送最新进展情况、工作开展情况及稳控情况。从而在源头上、根本上消除一批不稳定因素，推动全辖区信访维稳形势持续向好，确保我办在中华人民共和国成立70周年敏感时期做到信访工作“三个零”：零集访、零非访、进京零登记。