2019年5月29日上午，新乡市信访局局长赵明俊、副局长刘化萍，在区委政法委书记董文鸣、区信访局局长樊静涛、铁西办事处党工委书记范淑霞的陪同下，莅临铁西办事处综治中心和飞机场社区检查指导信访、维稳、矛盾调解等工作。

    赵局长一行首先参观了办事处心理咨询室、综合协调室、矛盾调解室、群众接待厅和视频监控中心。

    在群众接待厅赵局长提出，信访工作中矛盾调解要发挥着重要作用，发现纠纷苗头，坚持调解优先，依托多元纠纷化解机制，多层次化解矛盾纠纷，积极引导当事人利用协商、调解等方式解决纠纷，切实减少纠纷解决的层次和环节，最大限度降低当事人化解矛盾的成本支出。

    随后，赵局长一行人到飞机场社区进行指导。社区党委书记卢运道向赵局长一行详细介绍了飞机场社区矛盾调解工作、信访稳定等方面工作。赵局长指出，信访工作应该得到各级政府和有关职能部门的大力配合与支持，并对基层矛盾调解和信访工作作了重要指示。对飞机场社区的矛盾调解和信访工作给予了充分肯定和高度评价。