南桥办事处在推进社区、庭院网格化服务管理的基础上，积极引导各社区工作者及网格员围绕自身服务对象组建成不同类别的微信群，运用“社区网格化+社区微信群”服务模式，第一时间在“小微群”“党建群”“公众账号”内进行咨询、反映，努力实现网上网下“接待热心、办事细心、解答耐心、处事公心、服务贴心”的“五心”承诺，为打通联系服务群众最后一公里奠定了基础。今年以来，南桥办事处5个社区本级建立各类网格微信群42个，参与进来的各类人群2000余人，有效解决居民实际问题480余件；各庭院也都根据自身实际情况，建立了含有社区干部、社区民警等人员参与的小区微信群，实现了小区微信群和社区微信群的及时有效对接。居民群众通过微信群，小事不出户，大事不出社区，利用“小网格”服务“大民生”，既方便了社区“两委”的服务管理，又增强了与群众的沟通协调，有力推进了服务居民群众“零距离”。