为深入了解基层司法所的工作成效，更好服务广大人民群众，7月10日，解放路办事处司法所联系区司法局，对群众调解案件的满意度进行了调查，并听取群众建议，为提高下一步人民调解工作质量打好基础。

一是开展上门入户满意度调查。解放司法所认真开展上门入户访民情、听民声、察民意、解民忧活动，通过走访、询问、发放问卷的方式了解居民对目前街道司法所开展的各项工作的意见或建议。共发放问卷300余份，并积极进行整理，虚心接受好的建议。二是掌握群众对人民调解工作的意见。一方面，在与纠纷当事人沟通过程中，听取当事人对调解工作及调解结果的看法；另一方面，在走访其他群众的过程中，了解群众对人民调解工作或者具体案件处理结果的认可程度。三是根据反馈，改进人民调解工作方式方法。将走访过程中群众或村委提出的问题和建议，作为今后人民调解工作的重要参考，以此改进工作方式方法，为群众提供更高质量的调解服务。