“小事”连民生，民生连民心。基层是社会治理的毛细血管，铁西街道践行新时代“枫桥经验”，紧盯民生问题，倾听群众呼声，切实做到“群众有所呼，我必有所应”，用心、用情、用力答好民生“实践题”。

近日，飞机场社区网格员接到辖区沿街商铺反映，新迪小区一号楼临街门面房化粪池由于管道堵塞，污水外溢到外面，气味难闻，严重影响了商铺和附近居民的正常生活。经了解，小区门前的化粪池堵塞已近三年，随着下水管道使用年限的增长，管道老化严重，经常出现堵塞现象，社区工作人员经常进行疏通，但治标不治本，没过多长时间又造成堵塞，化粪池依然时常外溢。

“每次疏通都只是暂时解决问题，过不了多久又会堵，做饭总是小心翼翼、厕所也不敢用。”居民对此抱怨不已。在走访中，商户们表示愿意出资维修，不知道联系谁，工作人员通过与商户面对面地沟通，详细解答了大家的疑问。

5月19日，铁西街道办事处联系专业人员为新迪小区疏通堵塞污水管道和化粪池，工作人员使利用吸污车、高压水枪等专业设备，对化粪池及管道进行全面疏通和冲洗。经过一天时间，累计清理13个排污井，排空化粪池污水和垃圾，下水管道顺利疏通，排水恢复通畅，彻底解决了堵塞问题。

施工结束后，社区工作人员组织沿街商户对施工现场进行验收，确认化粪池正常使用，粪水也彻底清理。

这次“疏堵”行动，不仅解决了困扰居民已久的下水道问题，也让群众看到了基层治理的力量与温度。在这场“疏堵”行动中，社区工作者用实际行动诠释了责任与担当，也生动诠释了社区基层治理已融入居民生活的点点滴滴。