“小物业”牵动“大民生”，物业管理事关千家万户。铁西街道办事处始终将物业管理工作作为改善民生，深化基层社会治理体系的重要工程来抓，通过“督导促落实，培训促提高”，进一步加强物业管理，提高服务能力，提升幸福指数。

一、全面督导促提升

6月22日，区城建局副局长梁瑾带队督导康泰佳苑物业公司文明城市常态化创建工作，铁西街道人大工委主任王艳梅、武装部长杨巍陪同。

为全面落实物业企业管理服务的主体责任，我街道就物业企业履行防疫职责、提升服务能力、落实文明城市常态化创建等工作开展了全方位多轮次的督导行动。督促物业企业认真履行物业服务合同，提升物业管理水平，增强服务意识。针对督导中发现的隐患问题，现场下达整改通知，要求全面履行职责，确保问题及时整改，促使整体服务迈上新台阶。

二、全面培训促规范

为进一步宣传物业管理法律法规知识，深化物业服务理念，6月24日，铁西街道办事处联合区城建局、区司法局开展住宅小区物业管理有关法规宣讲活动。河南柯璟律师事务所主任郭建华现场为辖区多家物业企业，30余位物业服务从业人员讲解相关法律知识，并现场发放了《河南省物业管理条例》等物业法律知识宣传资料。

活动开始前，区城建局副局长梁瑾、区司法局副局长李学武分别就物业企业工作和《物业管理条例》宣传培训作出了系统部署、提出了明确要求，为物业企业规范化运营指明了方向。

活动中，郭律师从物业管理条例、物业企业的法定权利和义务、物业服务诚信体系等多个方面做了详细阐述，并针对养狗问题、电梯隐患公用部位侵害、拒绝交纳物业服务费用等社会关切较高的热点问题进行了现场解答，获得了良好效果。

通过本次宣讲活动，进一步宣传了物业管理法律法规知识，提高了物业企业法律意识，强化了物业服务理念，有力推动了物业企业服务工作上水平、上台阶。

下一步，我街道将持续开展督导培训活动，进一步规范物业企业管理与服务，及时解决热点、难点问题，切实提升小区物业服务水平，推动基层社会治理体系现代化，提升居民幸福指数。