卫滨区人民政府推进政府职能转变和“放管服”改革

      协调小组办公室关于印发《卫滨区实行企业开办“一窗通办”服务模式的通知》的通知

区市场监管局等涉及相关企业开办窗口单位：

为深入贯彻落实党中央、国务院、省、市关于优化营商环境的决策部署，进一步简化企业开办程序，压缩企业开办时间，提高企业开办效率，持续优化营商环境，助推企业复工复产和我区经济发展，现将《卫滨区实行企业开办“一窗通办”服务模式的通知》印发给你们，请按照文件要求，推动我区企业开办“一窗通办”工作，优化我区营商环境，建设人民满意的服务型政府。

                               卫滨区人民政府推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组办公室                            

                              2021年12月7日     

 卫滨区关于实行企业开办“一窗通办”

服务模式的通知

为深入贯彻落实党中央、国务院、省、市关于优化营商环境的决策部署，进一步简化企业开办程序，压缩企业开办时间，提高企业开办效率，持续优化营商环境，助推企业复工复产和我区经济发展，现就在区政务服务大厅实行企业开办“一窗通办”服务模式相关事项通知如下：       

一、工作模式   　 区政务服务大厅开设企业开办“一窗通办”专窗，由专窗人员负责前台对外服务工作，各相关审批部门人员进驻后台，负责事项审批和相关服务工作。根据企业申办事项，通过前台后台全程无缝衔接，为企业一次性发放营业执照、公章等办理结果“服务包”，全面压缩企业开办时限，保证具备条件的企业开办实现一窗办理、一次提交。      

二、工作流程      (一)窗口审查。办事人提交材料时，专窗人员应根据企业申办事项，做好办事材料的审查工作。符合条件的，专窗人员应告知办事人领取办理结果的时间，同时将材料流转后台审批部门人员进行审批；不符合条件的，专窗人员应一次性告知办事人所需材料和办事程序，待办事人补齐补正后另行受理。       (二)后台审批。后台审批部门根据工作职责实施审批。由部门独立办理的，审批结果由审批部门直接转交专窗；由多部门联合办理的，审批结果按照办事流程由最终环节审批部门归总核验后，统一转交专窗。       (三)统一发证。审批完成后，专窗人员应及时通知办事人领取办理结果，核验办事人身份证件后，将营业执照、公章等办理结果“服务包”一次性发放办事人员。

三、工作措施      (一)关于大厅窗口设置。政务服务大厅大厅按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”要求，设置企业开办“一窗通办”窗口、统一出证窗口等，为企业提供“一窗通办”的前台服务。   

（二）关于企业名称问题。全面推行企业名称自主申报，实行名称自主申报和设立登记合并办理。       (三)关于企业公章刻制。政府免费为新开办企业提供一套公章，并进一步提高公章刻制服务效能，营业执照核准后公章实现同步刻制。

四、工作要求     （一）加强业务培训，提升服务水平。各相关部门（单位）要强化企业开办业务培训，加大窗口工作人员和帮办团队工作人员培训力度，不断提升工作人员业务水平和能力。进一步加强窗口服务标准化规范化建设，统一登记流程、统一材料规范、统一审批时限、统一解释口径、统一标准配置，优化办事流程，创新服务方式，为企业提供优质高效服务。

（二）加大监督力度，强化失职问责。健全完善工作检查督导机制，综合运用督查、考核等方式，对企业开办各项工作任务落实情况进行全程监督，通报工作进展。对工作落实不力，不按时限、不按规范办事的单位和个人予以通报批评，问题严重的进行问责。

各部门应高度重视企业开办“一窗通办”工作，及时组织做好相关工作落实。前台窗口与后台审批部门应加强业务协同，严格按照相关工作标准、工作流程和工作时限完成企业开办的各项业务办理，切实提高企业开办效率。