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关于规范景区开放工作的通知
发布日期:2016-12-19 16:29 信息来源:超级管理员 访问量:1912
  

 

卫政办〔201688

  

卫滨区人民政府办公室

关于规范景区开放工作的通知

 

平原镇各办事处区政府有关部门:

根据《中华人民共和国旅游法》(以下简称《旅游法》)要求和省市统一安排部署,现就规范景区开放工作通知要求如下:

一、规范景区开放工作

《旅游法》第四十二条规定,景区开放应具备相应的条件。各单位要认真按照规定,做好景区开放具体实施工作。

(一)界定景区定义和范围。依照《旅游法》阐述,景区是指为旅游者提供游览服务有明确的管理界限的场所或者区域。景区明确的管理界限是旅游者允许到达安全和权益受景区保护的界限,也是景区管理者实施管理和对旅游者承担义务的界限。因此,凡拟开放的景区,必须有明确的界限和警示说明。

(二)明确景区的主管部门。已审批的景区由区教文体局进行业务指导,由相关行业主管部门依法监管,并提供相应的开放意见证明承载量核定等材料。主管部门不明确的景区,按照属地管理的原则,由当地镇办负责监管。

(三)景区最大承载量核定。旅游景区的经营管理者必须按照《景区最大承载量核定工作导则》(LB/T 034-2014),进一步核定本景区的瞬时承载量和日承载量,并按照要求制定相应的应急和分流预案,经景区监管部门核定后,报旅游业务主管部门备案。

(四)景区安全风险评估。依照《旅游法》规定,安全风险评估是景区开放的核心前提条件。鉴于景区安全工作涉及诸多部门,平原镇、各办事处、相关部门要按照职责分工,依照法律法规履行旅游安全监管职责,建立景区开放的安全风险评估组织机制和具体工作办法。

二、景区开放条件和要求

(一)必要的旅游配套服务和辅助设施。包括住宿接待、餐饮、旅游购物、文化娱乐、医疗、景区交通设施及服务,具体如供水排水供电停车场通讯公厕垃圾箱无障碍设施,以及景区区域界限服务设施游览解说系统通用指示标志游客中心救助电话和各项管理制定等。

(二)必要的旅游安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件。主要包括:场所的安全保障,如景区内道路交通卫生环境、雷电等自然环境危害的防范设施等;设施设备的安全保障,如工程管线、游乐设施设备、消防设施防灾设施设备等;针对旅游者的安全保障制度等;如治安保卫安全救护安全警示标示安全使用说明紧急救援配置景区承载量核定流量控制等安全制度和预案情况安全操作从业人员和管理人员状况及安全培训景区安全风险评估报告等。

(三)必要的环境保护设施和生态保护措施。包括必要的污水处理设施、生态公厕、旅游者容量的控制、植被及绿地的保护、噪声的限制、空气质量的监控等,为旅游者创造良好的旅游环境,实现生态文明的要求。

(四)法律行政法规规定的其他条件。

根据以上要求和条件,景区开放需具有以下申报材料:

1.景区的名称;

2.景区经营的企业或机构的工商部门登记凭证;

3.发改委国土规划环保旅游等相关行业主管部门出具的相关意见;

4.有市政府批准实施的景区相关规划;

5.与拟设立景区内的土地森林等自然资源和房屋等财产的所有权人使用权人签订的相关协议或证明文件;

6.景区相关配套服务和辅助设施配备制度及证明材料;

7.安全风险评估报告及安全意见;

8.景区主管部门核定的景区最大承载量材料旅游者流量控制方案;

9.景区门票价格与相关批复;

10.其他要求提供的相关材料。

(五)拟开放景区满足条件并准备以上资料后,经景区主管部门现场勘查和审核材料意见后,达到开放条件的,由景区主管部门报区政府批准后对外开放。

三、工作要求

(一)加强组织领导。平原镇各办事处、有关部门要认真做好景区开放工作,促进景区全面完善提高。区旅游行业管理部门和景区主管部门要切实负起责任,按照相关规定,细化景区开放工作方案,明确全区各景区最大承载量,确保开放的景区符合必要的旅游配套服务和辅助设施必要的旅游安全设施及制度必要的环境保护设施和生态保护设施三个要求。

(二)加强景区管理。平原镇各办事处、有关部门要结合景区开放工作,采取重点抽查定期明查和不定期暗访以及社会调查听取游客意见反馈等方式,重点对景区市场秩序环境卫生智慧旅游旅游厕所游客流量控制景区基础设施等关键环节进行检查,强化景区管理工作。要建立安全责任制度,完善安全防范措施,确保无任何安全隐患。游客数量接近游客最大控制容量时,及时发布信息,进行疏导,采取措施控制游客数量。

(三)强化景区服务意识。要坚持以游客为本,优化游览路线、完善游览设施、丰富服务内容、提升管理水平,落实景区服务规范。要充分利用社会媒体和景区媒介公开各项服务内容、服务标准,自觉接受游客监督。要加强景区内外的环境建设,不断提高景区管理服务水平,给游客营造一个干净、卫生、安全、舒适的旅游环境。


                                 卫滨区人民政府办公室

                                 2016年11月4

 

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