为进一步做好假日市场安全监管工作,保障节日期间民生安全,2024年“五一”假期期间,新乡市卫滨区市场监督管理局全力护航节日安全,市场监管“不打烊”,保障“五一”假期平安、祥和、文明、有序。
一是强化领导精心组织。及时召开专题会议,安排部署“五一”假日期间值班相关工作,制定市场监管领域应急工作预案,下发“五一”节日期间值班值守工作纪律要求,成立食品安全服务专班、价格监管及消费维权工作专班,监督指导辖区胖东来生活广场、百货大楼、平原商场等大型商超节日期间高效服务,全力守护“五一”假期消费市场安全。
二是强化民生安全监管。强化市场监管领域安全监管,突出食品、药品、重点工业产品质量、特种设备等与民生安全密切相关的重点产品和领域,组织监管人员对辖区内食品生产经营单位、药品零售企业、特种设备使用单位、农贸市场、商场、超市等重点行业和区域进行监督检查,开展安全生产风险隐患排查,筑牢民生领域安全监管防线。
三是强化价格监督检查。加强节日重要民生商品价格监管,对农贸市场、商场、超市开展市场监督检查,对价格上涨较快、群众节日消费较为集中的重要民生商品加大市场监督检查频次,通过对市场主体发布《关于规范“五一”期间价格行为的提醒告诫书》等形式进行宣传教育,要求其加强价格自律,规范明码标价,充分履行社会责任。
四是强化消费维权工作。聚焦民生领域消费维权热点难点问题,成立节日消费维权工作专班,启动快速应急办结措施,对群众的投诉开辟绿色处理通道,实行即时受理,畅通消费维权渠道,及时受理处理12315、12345热线投诉举报案件,快速化解消费纠纷,坚决防止引发损害群众利益的舆情事件,全力保障节日消费市场安全有序。
“五一”假日期间,共检查商场、超市、农贸市场90余个次,检查食品经营主体1000余户次、零售药店100户次、特种设备70余台次,共受理12315、12345热线投诉80余件,办结率100%。