为切实保护消费者合法权益,进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。3月15日,卫滨区市场监管局积极参加全市3·15国际消费者权益日宣传活动。
突出法律法规和消费知识宣传。利用企业、商场的宣传显示屏加大对《消费者权益保护法》《食品安全法》《药品管理法》《产品质量法》等法律法规的宣传力度。集中解读《侵害消费者权益行为处罚办法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律规章相关政策措施,督促经营者自觉履行法定义务,引导消费者增强维权意识。
强化市场监管领域民生安全。为确保3·15国际消费者权益日取得实效,3·15期间开展了食品、药品、特种设备、重点工业产品质量、重要民生商品稳价保质等重点领域安全集中大排查,全力守护民生领域安全。
此次宣传活动共发放宣传手册、宣传页1000余份,现场受理消费者咨询20余次。3月份以来通过12315、12345平台共受理投诉186件,办结率100%,有效维护了安全的消费环境。