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信件内容
信件标题：
凤凰名都三期关于生活必需的电，网络的问题
来信人：
原冰川
来信日期：
2025年05月16日
信件编号：
2f08c936-3dfc-47ed-8d7a-af099ebce594
信件类型：
其他
信件内容：
尊敬的各位领导：大家好，我是凤凰名都三期10号楼的一位住户，写这封信的目的，就是为了咨询关于小区三期的关于电力，网络和电梯的问题。近期入住以来，发现小区三期存在很多问题，经过向物业和部分电话咨询了解，了解到几个问题，希望得到尽快解决。1.电力问题：交电费是在物业缴纳，并且电费比正常的民用电电费高，物业表示是临时用电，说是开发商的历史遗留问题。2.网络问题：入住后发现网络未接通，无法安装宽带。网络在当今社会，就像水电一样不可或缺，实在让人受不了没有无线网络的存在。3.电梯问题：一共两部，有一部不开。10号楼共计32层，一层有5户，近期装修很多很多，一部电梯无法满足日常上下楼使用。试想如果发生紧急事情，比如看病着急上下楼，一部电梯完全不能满足需求。 简单的几点紧急的民生诉求，希望得到快速解决。感谢
办理情况
办理进度：
已完毕
答复部门：
自由路街道办事处
答复日期：
2025年08月27日
答复内容：
网民您好！
接到您反映的凤凰名都三期关于生活必需的电、网络问题后，办事处高度重视，立即进行了调查核实，现将有关情况报告如下：
一、电力问题：因该项目属于问题楼盘，遗留问题较多。目前电力施工已全部结束，开发商已将项目图纸、设备参数提供给供电局。市问题楼盘处置化解工作专班针对凤凰名都电力验收事项已对新乡供电公司出具电力验收事宜交办通知，目前办事处正在与新乡供电公司对接电力验收事宜。
二、网络问题：目前宽带正在进行穿线施工，预计6月底全部完成。
三、电梯问题：经向开发商了解，1.因10号楼入住率还未到达20%，入住率低暂时运行一部电梯。2.因部分业主装修运送砂料时超重和砂料经常漏进电梯缝隙内，导致电梯经常损坏。办事处已督促开发商将全部电梯再次排查并确保6月11日前全部维修完毕能正常运行。
