区长魏海晓接待来访群众

12月1日，区长魏海晓到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决具体问题。区委常委、政法委书记张胜利一同接访。

接访过程中，魏海晓认真听取群众诉求，仔细查看信访材料，详细了解来龙去脉，针对群众反映的意外伤害补偿等问题，现场组织会商研判，找出问题症结，推进问题实质性化解。

魏海晓强调，信访工作是党和政府联系服务群众的重要桥梁,是了解社情民意、维护群众合法权益的重要窗口。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，落实好信访工作责任制，带着责任和感情解决好群众合理诉求。要认真落实领导干部包案和接访下访制度，主动靠前、深入基层、深入群众，及时发现问题、解决问题。要坚持举一反三，从个案中找出共性问题，健全完善基层矛盾纠纷常态化排查化解机制，推动更多同类问题得到解决。要畅通群众诉求表达、权益保障通道，不断提升信访工作规范化、法治化水平，确保办理的每件事既有力度、又有温度，切实提升人民群众的满意度和获得感。