卫滨区创新服务方式，持续优化审批方式，增强企业办事获得感，满意度，多举措不断提升政务服务大厅办事环境。

（一）惠企政策更惠民。

结合政务大厅窗口布局，设置惠企政策服务窗口，将惠企政策装订成册，同时印制惠企政策宣传小册子，为辖区企业提供政策咨询、企业扶持、企业认定、税费、残保金、知识产权、社保政策等相关服务，专项解决中小企业在经营中遇到的痛点难点问题，提供全方位便捷服务，助力卫滨区企业快速稳定发展。

（二）“一件事一次办”协同审批。

卫滨区政务服务大厅聚焦企业和群众办事难点堵点痛点问题,紧紧围绕企业和群众眼中的“一件事”，优化再造政务服务流程，实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，实现“一件事一次办”，在服务大厅设置“一件事”综合受理窗口，安排专人协同审批，从企业和群众“多头跑”变为跑一趟就可以办成多个部门的业务，提升企业和群众的满意度、获得感。

（三）老年人服务更贴心暖心。

一是针对老年人办理的业务设立老年服务专区，为老年人提供绿色通道免叫号服务功能，老年人、残障人士办理相关业务时，实行绿色通道直接办理，特殊群体办事更加便捷、高效。二是志愿服务台设立专门人员提供咨询、引导、帮办和代办等服务，在接待老年人办理业务时，主动问询、主动帮办，全程陪同。三是设置无障碍通道、医药箱、老花镜、雨伞等便民设施，进一步提升老年人线下办事体验。四是推行错时延时、预约上门、节假日办理等特色服务。五是对没有智能手机的老年人设立“无健康码通道”，做好服务引导和登记核验。