由河南省工商联牵头搭建的民营企业诉求响应智慧平台，集民营企业反映诉求、涉企部门办理回应、办理结果客观评价于一体的现代化智能服务平台，设有政策咨询、意见建议、法律维权、困难求助、举报投诉等功能模块，以服务民营企业高质量发展为宗旨，以线上线下有机贯通、全过程闭环管理为特征，以有诉必接、有求必应、有问必答、有难必帮为目标，面向全省民营企业协调联动、集成高效的诉求相应工作机制，进一步畅通政企沟通渠道，提升涉企部门服务水平。“民营企业诉求响应智慧平台”作为开展“两个行动”的重要载体，对于优化我区营商环境，打通帮扶企业“最后一公里”，实现政企对接有着关键性意义。

早行动早谋划 建平台建机制

为深入贯彻落实全市民营经济“两个行动”工作，进一步强化服务意识，卫滨区委统战迅速成立以区委统战部副部长、区工商联党组书记张滨为组长的区民营企业诉求响应专班。

2020年8月6日，卫滨区委统战部、卫滨区工商联召开“两个行动”动员部署会议，会上就“河南省民营企业诉求相应智慧平台”入驻工作做出要求，区直各有关单位、各乡（镇）办参加此次动员。

2020年8月28日，区工商联党组书记张滨带领办公室负责同志赴市联参加省民营企业诉求响应智慧平台运行使用培训座谈会。

2021年5月28日，区委统战部下发《关于进一步提高民营企业诉求响应智慧平台工作效能的通知》，要求平原镇、各办事处、区直各相关单位加强对平台推广，实现全区“四上”企业全覆盖的同时，按照省、市相关要求，实现辖区各类市场主体应入尽入。

2021年10月11日，区委统战部长周伟召集诉求专班部分成员召开工作推进会，要求进一步扩大注册覆盖面，主动与工信、商务、园区、市场监管、税务等部门对接，将规模以上企业、重点商业企业、科技企业纳入平台。

区工商联在民营企业诉求平台专班工作中，承担着上联市级平台、中联各局委、下联各镇办的重任，位置之要，责任之重，不可轻视。2021年10月22日，区工商联召开平台运行维护专职人员培训班，组织22家涉企部门工作人员对平台运行操作进行了学习，并为其分配了账号。

2021年11月25日，工商联党组书记张滨组织区直有关单位、各（镇）办负责人再次对平台入驻工作做出专项部署。

多举措多渠道 促入驻畅沟通

民营企业诉求响应智慧平台，是“两个行动”、4个专班中最能解决民营企业诉求问题的抓手之一，面对疫情汛情双影响的严峻经济形势，如何充分提高平台知晓率、构建畅通的诉求反映渠道成为当务之急。

区委统战部、区工商联利用县级领导走访谈心机制、商会座谈会、企业家谈心会、广泛发动民营企业进入平台，不打折扣、不讲条件完成好企业录入工作。与此同时，安排专人收集工商联执、常委企业相关信息，逐一录入数据库，确保应录尽录。

组织民营企业诉求响应专班成员单位及各镇办，对分管企业、辖区企业开展宣传，灵活动员企业入驻。一是动员企业登陆河南省民营企业诉求响应智慧平台进行注册。二是动员企业扫描河南省民营企业诉求响应智慧平台微信小程序进行注册。同时明确入驻市场主体范围和时间节点，实行每周一通报，确保在规定时间节点内完成推广注册任务。

截至目前，我区诉求响应平台已注册用户总数量为6000多家，排名市所辖15个县、市、区中上游。