营商环境工作开展以来，新乡市卫滨区市场监管局认真贯彻落实省、市、区有关营商环境工作部署，以强服务、优环境为切入点，进一步增强全体成员的责任感和使命感，在学习中升华初心，在日常工作中践行使命，持续优化营商环境。

4月27日，新乡市天隆物业管理有限公司将一面写有“立足职责、为民解难”的锦旗送到卫滨区市场监督管理局，激动地握着工作人员的手表示感谢，“感谢政府为我们小区解决电梯问题，让我们的居民乘坐电梯不再担惊受怕！”

近期来，在卫滨区市场监管局走访企业、社区，调查群众困难及需求时发现新乡市天隆城住宅小区电梯使用年限长，电梯老旧，曾出现停运、困人等情况，定期检验不合格，电梯存在安全隐患运行会给人民群众带来潜在的危险，由于电梯的改造维修或更换，所需费用巨大，一时无法凑集。卫滨区市场监督管理局特种设备安全监察人员得知这情况后，主动登门与物业沟通电梯隐患的整改和消除问题，积极与电梯检验机构，电梯制造单位联系商讨解决办法，并组织辖区办事处、社区等与群众代表座谈，讲明电梯存在的事故隐患和危害性，以及国家法律规定、政策。

通过多次沟通协调，得到群众理解和支持，凑集了更换电梯的费用和资金，在电梯的更换期间，卫滨区市场监管局特种设备安全监察人员加强对电梯的监控，督促电梯维护保养增加维护频次，对电梯安装单位现场监督，最终如期解决了电梯隐患，确保人民群众的人身、财产安全。