为精准便利地服务群众、企业，坚持“让数据和部门多跑路，让群众和企业少跑腿”，提高群众满意度，打造最优营商环境。新乡市卫滨区政务大厅全力打造绿色通道，成立帮办代办服务区，配备一批综合素质高、业务能力强的工作人员为企业和群众提供帮办代办服务，做到首问负责、一次告知、精准到位、一次办好、交接及时。

    卫滨区政务服务大厅在一楼入口处张贴政务服务大厅帮办代办电话，如有企业、特殊人群不便于上楼进行办理业务，只需要打一个电话工作人员即可下楼收取材料为其提供服务。

    近日，李先生前往卫滨区政务服务大厅首次申请办理残疾人证业务，由于李先生患脑梗塞后遗症，造成其肢体残疾，行动不便，工作人员了解情况后，请李先生本人在楼下休息等待，让其监护人带齐材料前往窗口办理，并悉心帮助指导办理，耐心讲解表格内容，顺利帮助李先生完成办理残疾人证申请业务。李先生及其家人对工作人员的服务表示非常满意，“有你们的帮助我们方便了很多，是实实在在地为我们特殊情况考虑，非常感谢你们！”