5月14日，河南勤工机器人有限公司负责人将一面绣有“维系营商环境的护航使者”内容的锦旗送到卫滨区市场监督管理局，高度赞誉该局市场监管执法人员张清海真情服务解难题，保驾护航促发展的诚恳服务意识和务实工作作风。

（图1为河南勤工机器人有限公司为卫滨区市场监督管理局赠送锦旗 李进清 摄）

4月13日，张清海接到新乡市市场监管投诉举报平台转办工单，称肖日光举报河南勤工机器人有限公司在公司网站发布产品涉嫌虚假宣传，欺诈误导消费，要求市场监管执法人员调查处理，将处理结果在法定时间内告知他。接到工单后，张清海立即与举报人沟通，并赶赴勤工机器人有限公司进行现场核查。经核实，举报人举报的内容属于企业的产品信息介绍，其内容涉嫌轻微违规行为。

（图2为：河南勤工机器人有限公司负责人与卫滨区市场监管局、区营商办就此事进行交谈 李进清 摄）

为了贯彻国务院市场监管规划关于新业态包容审慎监管原则，体现行政处罚“首违不罚”的行政执法温度，张清海将核实情况第一时间与举报人进行了沟通。为了避免企业发布违规信息造成不良影响，张清海多次上门为企业员工讲解发布网络平台信息的相关知识，主动服务指导，强化质量意识，主动协调区局产品质量监督管理专业人员，深入企业与质量管理人员进行座谈，仔细讲解申报产品检测报告的程序和方法，委托河南省计量科学研究院对涉及举报宣传的产品进行检测，检测结论论显示产品合格。同时，将检测报告告知了举报人，举报人表示理解和满意。通过此次举报案件的解决，河南勤工机器人有限公司强化了质量意识，严格了质量标准，消除了安全隐患，降低了行政违法风险。

卫滨区优化营商环境联席会议办公室领导高度评价区市场监督管理局切实从企业愁盼难事着想，用情用心用力服务企业发展，快速高效为群众办实事，以责任担当助推优化营商环境，以实际行动践行初心和使命。