卫滨区自由路街道办事处做为服务企业的最基层单位，始终秉承“抓营商环境就是抓发展”的工作理念，从招商落地到选址入驻，时时处处想企业所想，急企业所急，严格落实工作要求，解放思想、凝心聚力，全员做好“店小二”，人人都是“服务员”，全面优化营商环境，助推企业发展。

强化服务意识提升服务标准。办事处通过集中培训教育、外出参观学习等方式大力提升全员服务、有效服务、优质服务意识，编制印刷了《招商资源手册》给企业提供投资资源；多次召开政企座谈会，对辖区19家重点企业实行领导干部“包保”企业制度，力争帮助企业早办事、快办事、办成事。

增强业务学习提升服务能力。从开办企业手续流程、包容审慎监管、跨区迁移变更到注销，从市场准入、公平竞争、公共服务资源供给到涉企收费和减税降费政策等方面，办事处组织工作人员全面学习有关企业经营发展的各项政策业务流程，要求派驻企业“服务员”对企业简单政策问题“一口清”，复杂问题知道解决渠道和办法，确保服务本领过硬。

抓实服务措施提升服务实效。办事处对辖区重点企业建立企业“首席服务员制度”，梳理问题台帐，开辟政府与企业沟通绿色通道，定期开展企业走访调研、召开企业座谈会、向企业发放联系卡，了解企业诉求，对企业热点难点问题能独立解决的决不推脱，需要有关部门配合的及时协调推动解决，切实做到企业问题收集到位、走访服务到位、问题跟踪解决到位。今年以来，已帮助5家企业解决了招商难、融资难等问题。