近年来，新乡市卫滨区政务服务大厅总是把群众利益作为第一目标，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，用实际行动践行优质高效、真诚服务的窗口诺言，对企业或办事群众办理业务有困难的积极开展零距离上门服务，着力优化营商环境。

近日，北京博苑润禾幼儿园卫滨区分校要申请办理民办培训机构办学许可证，到服务大厅提交办学资料时按要求应该提交学校任职教师的身份证原件、教师资格证原件、学历证书原件等；可是经办人员面露为难的解释没有带来，原因是培训机构有些教师提出自己的这些有效证件原件很重要，不放心离开自己的视线。政务服务大厅窗口工作人员了解到经办人员的困惑，考虑到教师们的担心可以理解，立即决定上门服务，到学校当面验证教师资格证原件。这样给服务对象吃了一颗定心丸，让他们带着问题而来，充满信心而去，实现服务企业零距离。

经过政务服务大厅窗口工作人员热情洋溢的上门服务，如今，北京博苑润禾幼儿园卫滨区分校已经圆满取得办学许可证，经办人员对服务大厅送服务上门的做法竖大拇指称赞。