为减少辖区内企业、群众少跑腿，跑一趟就能办成事，新乡市卫滨区政务大厅全力打造绿色通道，成立帮办代办服务区，配备一批综合素质高、业务能力强的工作人员为企业和群众提供帮办代办服务，做到首问负责、一次告知、精准到位、一次办好、交接及时。

卫滨区政务服务大厅在一楼入口处张贴政务服务大厅帮办代办电话，如有企业、特殊人群不便于上楼进行办理业务，只需要打一个电话工作人员即可下楼收取材料为其提供服务。日前，辖区真意社区群众张阿姨前往大厅办理相关业务，因眼睛不好，上楼不便，到服务大厅楼下后，打了帮办电话，工作人员立即下楼收取资料，进行帮办，前后不到5分钟时间便将70岁老人需要办理的证件送到了张阿姨手中，张阿姨直夸政府政策好、服务态度好。这种为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务的方式，受到企业和群众一致好评，进一步提高了企业和群众的满意度，大大节省了企业和办事群众的时间。