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主 题
关于人民西路荷苑小区物业管理公司河南晨梦源收取物业费和停车费的问题
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发信时间
2019-05-11 10:13:57
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答复时间
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信件内容
荷苑小区自2017年10月份以来开始进驻物业管理公司,先后进驻两家物业管理公司,第一家物业管理公司收取物业管理费和停车费,只有极少一部分业主缴纳了费用,因为没有做一些实质性的工作,2018年4月物业管理公司撤离,当时公告称过一段时间退还剩余物业费,但这部分已经缴纳物业费和停车费的业主至今未收到退还的费用。2018年4月至2018年8月为管理空档期,但第二家物业管理公司河南晨梦源物业却要从2018年4月份开始收取物业管理费,至今给物业管理公司缴纳物业费的业主非常少,大家普遍认为该物业管理公司和第一家物业管理公司一样,都没有做一些实质性的工作,他们只是管垃圾的清运工作,其他的例如楼道卫生基本上不打扫,走廊的路灯坏了也长时间不修理,楼道的单元门大部分损坏未修理,有的电动车丢失了也处理不了,只是在门岗安排几个年龄大的保安开开门,这样的服务值得我们缴纳物业管理费?政府还时刻想着给广大人民群众办实事,作为业主我们能否得到相应的服务呢。5月8日物业管理公司公告开始收取停车费,在小区大门口凡是进入小区的车辆都要开具进门条,不收进门条不让进,5月10日上午,开车回家的业主已经与小区保安发生了冲突。就针对物业管理公司,我作为小区业主有几个问题,希望领导能够协调处理,1.小区成立了业务委员会,选举的程序是不是半数以上的业主参加,未出席的业主可以进行书面委托,大部分业主都没有参加,至少我没有参加选举,这样的选举是否存在违规操作;2.缴纳物业费是可以的,但物业公司要公示他们的物业管理服务内容都包括哪些项目,能给业主做哪些实事,有无年度和月度的工作计划,予以公示,让每个人都清楚便于监督物业的行为。3.小区停车在公共区域内,应该属于全体业主所有,收取停车费费是否合理,如果是合理的,他们的服务内容是什么,是否包括车辆停车小区出现的剐蹭等安全问题。
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处理部门
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处理意见