6月9日，区委书记李海潮到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决具体问题。区委常委、政法委书记张胜利一同参加。

接访中，李海潮认真听取群众反映的不动产证明办理、邻里纠纷等问题，深入了解事情原委、梳理分析问题症结，要求相关责任单位强化协同联动、持续跟踪督办，推动群众合理诉求依法依规解决到位。

李海潮强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要强化责任担当，健全工作机制、优化工作流程，倾听群众心声、提升服务质效，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。要坚持问题导向，以抓住源头性、政策性、群体性问题和重大疑难突出问题为工作重点，扎实做好信访矛盾摸排、梳理、预判工作，做到发现在早、防范在先、处置在小，切实提高社会治理成效、减少信访问题发生。要坚持依法依规，把法治理念、法治思维贯穿信访工作全过程，不断增强运用法治方式解决问题的能力，在厉行法治、依法办事中更好地化解矛盾、维护权益，确保全区社会大局和谐稳定。