4月21日，区委书记李海潮到区信访局接待来访群众，倾听群众诉求、研究解决方案，推动信访问题实质化解。区委常委、政法委书记张胜利一同参加。

接访中，李海潮认真听取群众反映的借贷纠纷等问题，详细了解来龙去脉、认真分析问题症结，要求相关部门强化责任担当、加强协作配合，找准问题症结、细化责任落实，切实推动群众合理诉求依法化解。

李海潮强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映社情民意的晴雨表，是检验为政得失的重要窗口。要聚焦问题化解，落实领导包案、首接办理责任制，强化部门间协调联动，着力提升信访案件办理质效，推动苗头问题及时化解、复杂问题限期办结。要加强源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实推进党建引领基层高效能治理，健全常态化矛盾纠纷排查化解机制，着力提升基层矛盾处置化解能力。要坚持标本兼治，把群众反映的问题作为工作切入点，从具体问题中找出工作短板弱项，以小见大、由点及面健全完善长效机制，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变，让群众看到变化、见到成效、得到实惠。