3月10日，区委书记李海潮到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的问题。区委常委、政法委书记张胜利，区政府副区长、平原镇党委书记冀大旭一同参加。

接访中，李海潮认真倾听群众反映的征收安置、欠薪欠款、涉法涉诉等问题，详细了解事情来龙去脉、办理难点，要求各责任单位站稳群众立场、强化责任担当，加强协同配合、做好沟通解释，确保群众反映的合理诉求应办快办、办就办好。

李海潮指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台,是“送上门”的群众工作。要提高政治站位，积极践行以人民为中心的发展思想，不断强化信访为民的责任意识，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所需，以认真负责的态度、务实高效的举措全面做好信访工作。要强化源头治理，坚持重心下沉、关口前移，及时梳理、滚动办理群众反映的高频事项，切实做好诉求回应、政策解释、帮扶救助等工作，以最快速度、最优方案、最好效果把问题解决在初始阶段。要畅通沟通渠道，坚持“开门接访”、热情接访，畅通群众反映问题渠道，建立完善制度机制，让群众反映问题有出口、有去处，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。