1月14日，区长魏海晓到区信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的问题。区委常委、政法委书记张胜利，副区长、卫滨公安分局局长李成国及相关部门负责人一同接访。

接访中，魏海晓认真倾听群众反映的拖欠工资、征收安置等问题，了解来龙去脉，耐心解释相关政策，并围绕问题症结、矛盾焦点，与相关单位研究办法举措，要求相关责任单位限期、妥善解决群众合理诉求，依法依规保障群众合法权益。

魏海晓强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作，做好信访工作，意义十分重大。要压实压牢信访责任，明确信访工作的责任，建立健全责任追究制度，确保责任落实到人；按照既定的工作计划和步骤，注重协调和连贯，形成工作合力，有序推动信访工作。要有效解决信访问题，严格按照“三到位一处理”要求，对于合理诉求坚决解决到位，维护群众的合法权益；对于无理诉求，耐心解释做好思想疏导，让群众理解政策法规；对于行为违法的，坚决打击到位，维护信访工作的正常秩序和社会的公平正义。要稳步推进信访法治化，加强信访队伍的法治教育，增强工作人员法治观念和依法办事的能力；规范信访工作流程，符合法律法规要求；要充分运用法治化手段，推动信访工作在法治轨道上运行，实现信访工作的规范化、法治化。

春节临近，要始终把群众安危冷暖放在心上，统筹做好矛盾纠纷排查化解、农民工工资支付、安全生产等工作，关心困难群众生产生活，落实好各项纾困帮扶措施，让群众安心暖心过节。