12月23日，区委书记李海潮到区信访局接待来访群众，区委常委、办公室主任于智，区信访局、健康办、南桥办等相关部门负责同志一同参加。

接访中，李海潮认真倾听群众反映的邻里纠纷、装修押金退还、征收安置等问题，仔细了解事情来龙去脉，剖析问题成因症结，要求相关部门坚持实事求是，压实工作责任，强化协同联动，积极妥善解决群众合理诉求。

李海潮强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要厚植为民情怀。始终站在群众的立场上想问题、作决策、办事情，设身处地、换位思考，实实在在帮群众办实事、解难题。要抓好矛盾排查。“两节”临近，要时刻把群众安危冷暖放在心上，全力做好农民工工资、校园安全、公共安全等重点领域问题排查化解，切实维护群众合法合理权益。要压实工作责任。信访部门要紧扣群众反映的问题，分清性质、精准交办，定期督导、跟踪问效；职能部门要扛牢主体责任，加大协调化解和攻坚力度，确保信访事件件件有着落、事事有回音。