10月14日，区委书记李海潮到区信访局接待来访群众，区委常委、办公室主任于智，区信访局、解放办、南桥办等相关部门负责同志一同参加。

接访中，李海潮详细了解群众反映的物业管理不到位、小区供暖及房产证办理难等问题，要求相关单位研究解决办法、细化务实举措、持续跟踪问效，切实保障群众合法权益。

李海潮强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要坚守群众立场，设身处地、将心比心、换位思考，始终带着使命感、责任感积极化解群众急难愁盼问题。要坚定法治思维，认真贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，用法治思维和方式解决问题、化解矛盾。要坚持问题导向，梳理共性问题、分析个性原由、统筹推进化解，真正将惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。