6月5日，区委书记李海潮到区群众来访接待中心接待来访群众，面对面倾听来访群众诉求，现场解决群众反映的问题。区委常委、办公室主任于智和区信访局、南桥办负责同志一同接访。

接访中，李海潮认真倾听、仔细记录，详细了解问题来龙去脉，与相关部门、属地负责人共同研究解决办法，就来访群众的合理诉求逐一作出答复，推动案件化解，维护合法权益。

李海潮强调，信访工作的本质是群众工作，核心是解决问题。要坚持问题导向，多措并举、综合施策、源头治理，高效推动信访诉求一站式解决，不断提高群众满意度。要坚持举一反三，全面梳理类似案例，强化系统治理，统筹资源力量，集中做好化解工作，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态。要厚植为民情怀，树牢群众观点，贯彻群众路线，依法依规、及时解决群众的合法合理诉求和实际困难，不断提升信访工作的公信力。