5月22日上午，市人大常委会副主任翟洪凯带队深入卫滨区政务服务中心，就政务服务“好差评”制度落实情况进行专题调研。区长魏海晓，区人大常委会主任赵俊芳，区委常委、常务副区长郭呈杰，区人大常委会副主任范淑霞参加调研。

调研组一行现场听取了我区关于政务服务“好差评”制度落实情况汇报，实地查看区人大代表进驻政务服务中心联系点、婚姻登记颁证室和法律援助室、心理咨询室等，与当日值班的人大代表交流了政务服务和社情民意收集情况，随机走访了企业开办专区社保、医保、市场监督管理局企业开办窗口，了解企业办理流程时限。

翟洪凯强调，一要多渠道、多方式提高“好差评”制度群众知晓率、主动评价率，邀请群众参与评价，做到“一事一评”、“一次一评”。二要进一步发挥“卫民办”政务服务“帮帮团”特色优势，公示热线电话，为群众提供更多样化、暖心化的政务服务。三要聚焦市场主体全生命周期，进一步压缩企业开办时限，精简办事环节，不断降本增效，助推企业办理“高效省心”。四要持续优化营商环境，深化“放管服效”改革，结合当前正在开展的群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，不断完善综合评价机制，进一步提高企业和群众办事便利度和获得感，为辖区经济社会高质量发展提供政务服务环境保障。