近年来，卫滨区不断加大推进“放管服效”改革的力度，以群众需要为首要目标，加大镇（办）便民服务体系建设,规范村（社区）服务站点，扎实推进政务服务向基层延伸，打造群众满意、服务快捷、办事有效的政务服务新高地。

一是梳理编制基层政务服务事项目录。按照省、市基本规范要求，围绕基层高频政务服务事项范围，梳理包括劳动就业、社保医保保险、医疗卫生、养老服务、军人退役等业务，坚持“成熟一批、实施一批”的原则，梳理向基层延伸的政务服务事项清单，印发《卫滨区政务服务事项管理制度》，并建立配套动态管理机制。

二是加强政务服务场所规范化管理。制定政务服务场所设立、窗口设置、业务办理标准，建立一次性告知、首问负责、有诉即办、窗口无否决等工作制度。全区1个镇设立行政审批服务中心、7个办事处均设立便民服务中心，26个行政村和28个社区设立便民服务站，在窗口设置、系统使用、人员管理、业务事项等方面进行了政务服务规范化管理，将“一网、一门、一窗”便民服务改革落到实处，切实提升了办事群众的获得感和体验感。

三是积极推动政务服务事项向基层下放委托受理。综合运用直接下放、委托下放、服务窗口前移等方式，以平原镇为试点，各办事处持续推进的方式，新下放城乡居民参保信息查询、城乡居民转诊备案（非正常转诊业务）、慢性病申请、城镇职工参保登记、参保人员暂停缴费、参保单位及人员信息查询等医保部门19项高频事项。按照“能委托尽委托”的原则，将养老服务、劳动就业、社会保险、医疗卫生、军人退役等政务服务事项委托乡镇（街道）便民服务中心开展线上、线下受理，区本级进行点对点辅导，确保授权事项承接得住、办理得好。

四是全力推进自助服务终端向服务场所覆盖。近年来，卫滨区积极推动自助服务终端积极向镇（办）、村（社区）覆盖，并不断探索向银行、商场、园区、校园、邮政、电信网点等服务场所延伸，为企业、群众提供信息查询、自助申报等服务，配备导办员，开展一对一辅导，极大满足群众多样化的办事需求。