卫滨区推行“政务服务＋视频”新模式让群众办事更简单

为解决政务服务办事指南专业术语多、不明白不会办等困扰企业和群众的实际问题，实现政务服务多元化供给，卫滨区政数局立足群众需求，认真践行“马上办理、马路办公”工作机制，组织全区政务服务部门，从高频事项着手，针对办事过程中的“疑点”、“堵点”、“难点”，全面推出“政务服务＋视频”，在政务服务大厅通过红外线一体机，让政务服务内容和办事指南实现“可视化”，让办事企业和群众一看就会、一听就懂、一次办完。

明确目标任务，实现“政务服务+视频”全覆盖。牵头全区政务服务部门，明确主要任务、编制方法、完成时限等，统筹安排政务事项、技术人员、器材设备，制作完成覆盖全部门、全事项的“政务服务+视频”。

坚持群众角度，实现 “零基础”一次办完。结合具体办理事项实际，采用“政务服务+视频”的形式,对申报材料、办理流程、办理方式等，进行“直观”解读，让申请人轻松办成事，实现传统模式向智能模式的跨越，为企业和群众带来全新的政务服务新体验、新感受。

坚持创新思维，持续提升审批效能。卫滨区政数局始终秉承“群众利益无小事”的服务理念，从细节着眼、从小处着手、从实处着力，不断探索新媒体与政务服务融合的新途径、新举措，全面推行“政务服务＋视频”新模式，用足审批减法，做好服务加法，为企业和群众提供更加高效优质的政务服务，持续为营商环境注入新活力。