落实《“强基础、转作风、树形象打造人民满意城管”三年行动方案》（豫建城督〔2018〕10号），卫滨区城管局以打造一支作风优良、纪律严明的城市管理执法队伍为目标，着力提高队伍政治素质和业务水平，现将今年以来开展“强转树”专项活动情况总结报告如下：

 一、动员部署情况

 卫滨区城管局领导高度重视“强转树”专项行动，将其作为队伍建设作风工作的主要抓手，与我区城市管理实际相结合，精心谋划，积极开展教育培训、作风检查，从总体目标、节点任务等方面进行动员部署，确保责任到人、措施到位，切实提高城市管理队伍建设的责任感和紧迫感。

 二、行动进展情况

 一是加强党的建设。局党总支安排部署每个月学习任务，重点围绕理想信念教育、党性党风教育和廉政警示教育，贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，坚持以党建引领城市管理执法工作，确保队伍政治坚定、作风优良、纪律严明。

 二是加强队伍能力建设。定期开展全员培训，加强法律法规、专业类等方面的知识培训，不断增强执法队伍适应新时代发展要求的履职能力，系统提升队伍依法行政能力、综合分析能力、沟通协调能力。

 三是加强法治建设。坚持依法办事、以制度管人、按程序办事，以人民满意为标准，做到着装规范、用语规范、行为规范、程序规范，落实执法过程记录制度。

 四是加强作风纪律建设。加强执法队伍职业道德教育，纠正各类不规范、不文明执法行为，解决队伍中存在的不担当、不作为、乱作为问题，严肃执法纪律，杜绝粗暴执法和选择性执法。

 五是提高管理服务水平。切实增强为民便民亲民意识，坚持“721工作法”，70%问题用服务手段解决，20%问题用管理手段解决，10%问题用执法手段解决，推动城市管理走向城市治理，让城市更有序、更安全、更干净。

 六是强化监督考核。坚持日常监督与专项检查相结合，定期对执法队伍进行检查、考评、通报，及时发现并纠正各类不规范、不文明执法行为，严格依规处理。

 三、实际成效

 一是强基础，深化学习教育成果，建立执法全过程记录制度，规范办案流程，切实促进了我区城管队伍取证采集规范化，倒逼执法人员严格按照程序办案并不断提高办案水平，完善了执法程序，依法执法、规范执法、按程序执法水平得到了进一步提升。

 二是转作风，不断改进工作方式，牢固树立服务为民意识，倡导“721”工作法，让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。坚持“疏堵结合，惩防并举”，突出服务为先，执法过程中坚持语言文明和举止规范。强化内部监督，对各类不依法、不廉洁、不文明、不规范的行为和现象坚决严肃查处。

 三是树形象，坚持文明管理，人性化执法，刚柔并济、法理并重，巩固我区城管队伍良好形象。执法人员除了按照法律法规严格执法外，根据不同的执法对象采取相应的执法技巧，增强执法的有效性。言谈举止文明，平等心态待人，耐心细心办事，公平公正办案。

 四、下半年工作目标

 下一步，区城管将继续梳理总结“强、转、树”专项行动中好的经验做法并巩固取得的成效，紧紧围绕城市管理执法体制改革大局，在深入学习贯彻党的十九大精神过程中，不断促进城管执法队伍基础更强、作风更优、形象更好，使城管执法队伍素质能力、纪律作风、精神面貌飞跃提升，管理能力和执法方式更趋科学、合理、人性化，着力打造人民满意城管，让城市管理工作更好地满足人民群众对美好生活的需要。