10月29日一早，河师大50余名大学生志愿者就来到我市火车站区域，一干就是一天。志愿者们共分八组，一部分来到车站广场，或打扫卫生、捡拾垃圾，或在公交车旁进行文明劝导，规范上车秩序;一部分来到售票厅，或协助旅客使用自动取票机取票，或维持现场购票秩序；一部分来到进站口，或帮助乘务员审核车票信息，或指引旅客对旅行包进行正确检查，并到相应候车厅候车；一部分深入各个候车厅，或帮助乘务员检票，或帮助过往行人运送行李，照顾老弱病残人员提前进站，并为时间紧迫的乘客就近进站提供方便。

    这些大学生志愿者自愿放弃休息时间，积极参与“火车站志愿服务”，投身到全市“创文”的热潮中来，用汗水和微笑为来往的旅客送去了爱心和温暖，让广大旅客深切地感受到了新乡人民的友好和热情，成为冬日里火车站里一道亮丽的风景线。