从“治已病”到“防未病”,卫滨区家庭医生依托中医药传统优势,通过创新手段搭建从治病到防病的桥梁,实现居民健康管理的创新发展。
优化“签约服务包”。根据居民不同的健康需求,设计多种家庭医生签约服务包,如针对老年人的慢性病管理服务包,包含定期健康体检、慢性病用药指导、中医预防保健等。一方面定期对家庭医生签约服务进行满意度调查,收集居民意见和建议,及时改进服务质量。另一方面加强与上级医疗机构的协作,为居民提供双向转诊服务,确保居民在需要时能够得到及时、有效的医疗服务。截至今年第一季度家庭医生签约人数已管理49553人,签约率达到20.4%。
加强服务团队建设。定期组织家庭医生团队成员参加业务培训,包括中医康复、基本医疗技能,如常见疾病的诊断与治疗、慢性病管理培训等。一方面加强沟通技巧培训,提高团队成员与居民沟通的能力,更好地了解居民需求并提供个性化服务。另一方面建立团队内部沟通机制,定期召开团队会议,分享工作经验,协调解决中医药家庭医生工作中存在的堵点痛点问题。
推进中医药创新发展。卫滨区胜利社区卫生服务中心中医馆重点打造中医康复科,针对颈椎病、腰椎间盘突出症、肩周炎、中风后遗症等疾病,采用针灸、推拿、理疗等综合康复手段,为患者制定个性化康复方案。今年第一季度累计接诊康复患者4952人次,有效率达到95%。
卫滨区将持续坚持以人民为中心的发展思想,积极探索创新服务模式,推动辖区基层医疗卫生机构创新模式运转,为辖区居民提供贯穿全生命周期的健康服务,助力卫滨区卫生健康事业高质量发展。