卫滨区行政审批和政务信息管理局严格落实国家、省、市关于政务服务标准化、规范化要求，以“学”为引领，以“干”为主线，以“效”为标准，扎实推进政务服务标准化建设，推动全区政务服务效能再提升。

【深学笃行 落实本级以“学”促“行”】

组织召开区政务服务中心窗口规范化服务管理培训会。围绕提升“综合服务能力”“应急处突能力”等方面，对窗口工作人员进行系统培训。窗口工作人员结合培训内容与日常工作要求，对标对表、查漏补缺、举一反三、学在深处，助力政务服务工作谋在新处、干在实处。

【纲举目张 督促基层以“学”促“干”】

镇（街道）便民服务中心是服务群众的前沿阵地，密切干群关系的桥梁纽带。区行政审批和政务信息管理局先后组织召开镇（街道）便民服务中心标准化建设培训会议3次。对“窗口规范化服务管理、‘有诉即办’窗口业务、中心规范化建设工作”进行重点培训。同时对镇（街道）便民服务中心逐一走访，“看实情、访民意”，督促其锚定“标准化、规范化、便利化”目标，补短板、强弱项、扬优势，在服务群众上“出实招”，在强化责任落实上“再加压”，将基层政务服务工作做实做细。

【知行合一 多措并举以“干”促“效”】

结合工作实际，制定《卫滨区政务服务大厅窗口人员综合服务能力测评表》，建立《进一步推进乡镇（街道）便民服务中心建设工作台账》，通过对标工作任务、压实工作责任、强化监督考核，全力打造综合素质过硬的政务服务队伍。

下一步，区行政审批和政务信息管理局将不断完善政务服务效能提升常态化工作机制，助推政务服务标准化、规范化运行，以政务服务标准化建设“小”举措，助力高质量政务服务“大”提升。