近年来，区人社局在区委区政府的正确领导下，在市人社局精心指导下，以“三包三联”活动为重要抓手，坚持“隐患前置、排查预警、多元化解”，不断延伸仲裁调解职能，创新性构建“仲裁+监察+N”全新多元化解模式，强力推动劳动纠纷多元化解，实现诉源共治，平台共建，纠纷共解。2023年被河南省人社厅评选为全省人社系统精神文明创建特色品牌三等奖。

坚持党建引领，打造“监察+仲裁+N”全新多元化解模式。一是以“五星党支部”创建为抓手，积极构建基层调解组织三级网格，在区、镇办、社区设立基层调解组织（劳动人事调解中心），形成调解组织网格化全覆盖。目前，我区设立区级调解组织1个，镇办调解组织8个，村（社区）调解组织54个，配备专（兼）职调解员162人，联合区工会建立企业调解组织120个，通过信息共享、程序衔接、制度融合等方式，实现“仲裁+监察+N”全新多元化解模式在维护劳动者权益中优势互补、相互支持、协作配合，高效化解用人单位与劳动者之间的劳动纠纷。今年以来，共受理案件275起，其中调解74起，裁决87起，线上调解189起。二是打造金牌调解组织，培育健康路街道办事处健民社区、解放路街道办事处怡园社区、自由路街道办事处新荣社区等3个基层调解中心，打造基层劳动纠纷调解主阵地，进一步实现劳动纠纷快速响应、快速调解，真正将矛盾纠纷化解在基层、化解在一线。

建立联动机制，推动劳动纠纷化解驶入“制度化”快车道。一是设立“仲裁+监察+N”联席会议制度。不定期召开工作联席会议，反馈工作开展情况，交流工作经验，并对案件调处中的难点问题以及风险隐患分析研判，实现信息互通、优势互补。二是加强“仲裁+监察+N”调裁诉衔接。协助当事人调查取证、申请司法、仲裁确认等案前案中协作配合。自2020年以来，联动调解各类劳动纠纷176起，妥善化解劳动纠纷案件，进入法院诉讼的劳动争议案件比例呈逐年下降趋势，切实降低了劳动者维权成本。

集聚资源要素，释放“仲裁+监察+N”多元化解模式效能。一是配齐配强仲裁、监察人员力量。区委、区政府高度重视，结合事业单位重塑性改革，卫滨区劳动保障监察大队更名为卫滨区劳动保障监察大队（卫滨区劳动人事争议仲裁服务中心），一支队伍，两块牌子，持续释放“仲裁+监察+N”联动调解效能。目前劳动保障监察大队（劳动人事争议仲裁服务中心）共有专兼职工作人员21人。二是推进农民工工资争议案件速裁庭建设。成立农民工工资争议案件速裁庭，充分发挥监察调查执法职能及劳动仲裁对争议案件柔性调解的优势，切实保障拖欠农民工工资案件“快立、快调、快审、快裁、快结”。

开展“送策入企”宣讲，劳动争议案件发生率明显下降。联合多部门开展“送策入企”等活动，针对辖区内劳动争议案件频发企业，预约企业法人或经营者，查找企业用工问题频发深层次原因，指导企业建立规范用工良性机制，实现欠薪隐患早发现、问题早处置。深入辖区62家企业开展法律法规宣讲，发放“服务企业联系卡”和《企业用工注意事项手册》共计500份，加强跟踪服务，将劳资隐患化解在立案之前。

开展青年仲裁员志愿服务活动，优化人社领域营商环境。建立青年仲裁员志愿联系企业活动常态化长效化工作机制，以“用工体检”和法律宣传专题讲座为切入点，采取“一对一”服务，通过实地查看企业劳动合同、规章制度建立等材料，与职工代表召开座谈会等方式，查找企业用工问题频发深层次原因，指导企业建立规范用工良性机制。活动开展以来，共走访企业150次，服务企业55家。

下一步，卫滨区将持续推进“三包三联”活动，加强矛盾纠纷化解力度，与多部门联合打造贴近实际、灵活便民基层调解组织，深耕仲裁+监察+N多元化解模式，形成调解合力，高效推进劳动争议多元化解工作，积极构建和谐劳动关系，持续优化人社领域营商环境。