“非常感谢您竭尽全力帮我追回经济损失,因为我在贵州,不能当面感谢,所以快递邮寄送您一面锦旗,以表我的谢意。”11月6日,家住贵州省贵阳市清镇市锦绣蓝湾小区的肖女士特意邮递给新乡市卫滨区市场监管局解放市场监管所所长崔海勇一面锦旗,以表达对该所快速高效帮她解决培训退费的感激之情。
据了解,2021年8月,肖女士在参加网络带货培训过程中,先后四次向网络营运公司转账培训款。转账后因营运公司无法实现承诺的合同任务,肖女士感觉上当受骗了,想要退回培训费,多次与营运公司联系沟通未果,现在又发现营运公司已经注销了,便于10月10日通过信访途径,请求政府部门帮助追回被骗培训费。接件后,解放市场监管所所长崔海勇高度重视,第一时间通过注册登记信息联系到营运公司负责人,经多次电话、微信调解,督促该公司主动与肖女士取得联系,并快速予以退款1000元,肖女士得以挽回经济损失。
今年以来,卫滨区市场监管局始终秉承“我为群众办实事,立足岗位解民忧”的服务理念,充分发挥市场监管职能,持续营造公平竞争的市场环境,从群众最关心、反映最突出的问题入手,着力解决群众难点痛点堵点问题,不断提升群众的满意度和幸福感。