区发改委坚持以改革创新为根本，以提升服务为主线，充分运用新思维、新技术、新手段推动制度创新、便利化服务和营商环境提升。

一是探索制度改革。全面开展我区营商环境整改提升工作，逐项分析薄弱环节，制定9个专项领域整改提升方案，建立工作台账清单，探索实施我区营商环境改革举措，推进营商环境综合改革和全方位创新提升。

二是落实助企政策。完善首席服务员制度，选取199名业务骨干担任全区249家“四上”企业及10个省市重点项目首席服务员，充分发挥“惠企政策宣传员、企业发展调研员、涉政事务协调员、行政执法监测员、营商环境监督员”职责，帮助企业排忧解难。

三是扩大监督渠道。深入实施营商环境特邀监督员制度，从人大代表、政协委员、新闻媒体、商会代表等群体中选聘24名社会各界代表为我区第二届营商环境特邀监督员，保障公众对营商环境建设的知情权、参与权和监督权。

四是畅通沟通机制。区发改委及时接收处理“12345”政务服务便民热线营商环境专区投诉举报问题，今年以来先后解决市场主体和群众投诉、反映问题20项；常态化进行政务服务日回访，截至7月份共4123件，服务满意率达100%。